Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios relacionados con monedas digitales y educación financiera:

1.1 Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de registro de cuenta
• Datos de identificación cuando sea requerido por regulaciones
• Información de pago y facturación
• Comunicaciones que nos envíes

1.2 Información de Uso

• Datos de navegación y actividad en el sitio web
• Dirección IP y datos del dispositivo
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Interacciones con nuestro contenido y servicios
• Preferencias y configuraciones de usuario

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y recursos educativos
• Procesar pagos y gestionar cuentas de usuario
• Ofrecer soporte técnico y al cliente
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios

2.2 Comunicación y Marketing

• Enviar newsletters y contenido educativo relevante
• Informar sobre nuevos cursos, eventos y oportunidades
• Responder a consultas y proporcionar información solicitada
• Realizar encuestas de satisfacción y feedback

2.3 Mejora y Seguridad

• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
• Detectar y prevenir fraudes y actividades maliciosas
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como:

• Procesadores de pago y servicios financieros
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis y marketing
• Servicios de soporte al cliente

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Órdenes judiciales o procesos legales
• Regulaciones gubernamentales aplicables
• Protección de nuestros derechos o seguridad
• Prevención de actividades ilegales

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Respaldo seguro de datos y planes de recuperación

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Nos comprometemos a proteger tu información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

5.1 Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

5.2 Control de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador web
• Nuestro banner de consentimiento de cookies
• Herramientas de opt-out de terceros

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

6.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

6.2 Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Contactarnos a través del email: [email protected]
• Llamarnos al teléfono: +54 11 4567 8923
• Visitar nuestra oficina en Av. Corrientes 1234, Buenos Aires

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Satisfacer requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros de transacciones según lo requerido por ley

Los datos de cuentas inactivas se eliminan después de 3 años de inactividad, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Transferencias Internacionales

Dado que operamos servicios relacionados con criptomonedas y blockchain, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente:

• Garantizamos un nivel adecuado de protección de datos
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Verificamos que los países de destino tengan leyes de protección adecuadas
• Implementamos salvaguardias adicionales cuando sea necesario

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado:

• Eliminaremos inmediatamente dicha información
• Notificaremos a los padres o tutores legales
• Implementaremos medidas para prevenir futura recopilación

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email o mediante un aviso en nuestro sitio web
• Proporcionaremos un período de transición apropiado
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
• Mantendremos versiones archivadas para referencia

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas, preocupaciones o comentarios sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad de manera oportuna y profesional.